Oczachowski, D. „Ograniczenia wielokanałowej komunikacji w podtrzymywaniu partnerskich relacji z klientami. Doświadczenia amerykańskiego rynku samochodowego”. Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy, t. 1, nr 45, listopad 2020, s. 426-3, doi:10.15584/nsawg.2016.1.43.