Hermaniuk, T. „Jakość Oferty usług Ubezpieczeniowych W Opinii klientów korzystających Z usług Typu «direct»”. Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy, t. 1, nr 45, listopad 2020, s. 466-74, doi:10.15584/nsawg.2016.1.47.