Konflikt między zaufaniem a nieufnością do informacji internetowej i pochodzącej z mediów tradycyjnych
Słowa kluczowe:
konflikt, zaufanie, nieufność, informacje, internet, media tradycyjneAbstrakt
Konflikt między zaufaniem i nieufnością to tylko jedna z możliwych sytuacji zachodzących między informacjami pochodzącymi z mediów tradycyjnych i internetowych. Innym przykładem może być ograniczona mowa ciała w przekazie pisemnym zarówno w prasie, jak i w internecie.
Czy zatem możemy ufać lub nie ufać informacjom? Pytanie to pojawia się dosyć często w odniesieniu do mediów tradycyjnych i internetowych. Te techniki przekazywania informacji nie są opozycyjne. One wzajemnie się dopełniają. Wynika to z faktu, że 50 lat terminem „media” określano radio czy telewizję. Rozwój techniki przyczynił się do tego, że w kolejnych latach termin ten rozszerzył zakres swojego znaczenia o inne media masowe, np. stronę internetową. Co za tym idzie – dynamika procesów zachodzących między ludźmi, związanych m.in. ze zmian sposobu komunikacji i przekazywania informacji, może być źródłem konfliktu, zaś działania, jakie podejmuje człowiek (ufa lub nie ufa), zależą od tego, jak ważny jest dla niego przedmiot konfliktu. Przykładowo możne się dystansować od telewizji publicznej, uważając, że kłamie lub wprowadza w błąd, ale równocześnie w pełni obdarzać zaufaniem telewizję w przypadku takich informacji, jak pogoda, wyniki gier liczbowych czy meczów piłkarskich. Warto zatem podkreślić, że zaufanie i nieufność to zachowania (postawy) niestopniowane. W praktyce społecznej jednostki, kasty, środowiska, poszczególne grupy społeczne darzą różnym zaufaniem określone media i instytucje społeczne.
Za cel artykułu przyjęto opis konfliktu między zaufaniem a nieufnością do informacji internetowych i pochodzących z mediów tradycyjnych. Postawiono hipotezę, że między informacją internetową a tradycyjną istnieje konflikt. Do weryfikacji postawionej hipotezy wykorzystano przegląd literatury przedmiotu oraz analizę SWOT.
Downloads
Bibliografia
Edelman Trust Barometr. Globa Report, https://cms.edelman.com/sites/default/files/2017--03/2009-Trust-Barometer-Global-Deck.pdf (16.09.2018).
Altkorn J., Cykl życia produktu, Kraków 2004.
Barbalet J.M., Social Emotions: Confidence, Trust and Loyalty, „International Journal of Sociology and Social Policy” 2006, vol. 16, no. 9/10.
Blau P.M. Wymiana społeczna [w:] Elementy teorii socjologicznych, red. W. Derczyński, A. Jasińska-Kania, J. Szacki, Warszawa 1975.
Bolter J.D., Człowiek Turinga. Kultura Zachodu w wieku komputera, Warszawa 1990.
Cook K.S., Hardin R., Norms of Cooperativeness and Networks of Trust [w:] Social Norms, red. M. Hechter, K.D. Opp, New York 2001.
Covey S.M.R., Merrill R.R., Szybkość zaufania. Jak dzięki zaufaniu przyspieszyć sukces w biznesie, Poznań 2009.
Diagnoza społeczna 2015, red. J. Czapiński, T. Panek, Warszawa 2015.
Earle T.C., Cvetkovich T.G., Social Trust: Toward a Cosmopolitan Society, New York 1995.
Fischer C.S., To Dwell among Friends: Personal Networks in Town and City, Chicago 1982.
Frykowski M., Zaufanie mieszkańców Łodzi, Łódź 2005.
Fukuyama F., Zaufanie. Kapitał społeczny a droga do dobrobytu, Warszawa–Wrocław 1997.
Giddens A., Socjologia, Warszawa 2004.
Gmurzyńska E., Morek R., Mediacje. Teoria i praktyka, Warszawa 2014.
Goldman N., Wstęp do socjologii, Poznań 1997.
Gołąbkowski Ł., Jak sprawdzić ile Google o nas wie?, http://www.komputerswiat.pl/poradniki/internet/google/2016/04/jak-sprawdzic-ile-google-o-nas-wie.aspx (16.09.2018).
Griffin E., Podstawy komunikacji społecznej, Gdańsk 2003.
Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Sankowska A., Wańtuchowicz M., Zarządzanie zaufaniem w przed-
siębiorstwie. Koncepcja, narzędzia, zastosowania, Kraków 2009.
Hammer H., Psychologia społeczna. Teoria i praktyka, Warszawa 2005.
Hardin R., Zaufanie, Warszawa 2009.
Jones J.Ch., Metody projektowania, Warszawa 1977.
Kisielnicki J., Zarządzanie organizacją, Warszawa 2000.
Kisielnicki J., Sroka H., Systemy informacyjne biznesu. Informatyka dla zarządzania. Metody projektowania i wdrażania systemów, Warszawa 1999.
Kłosowska A., Socjologia kultury, Warszawa 2007.
Kollock P., The Emergence of Exchange Structures: An Experimental Study of Uncertainty, Commitment, and Trust, „American Journal of Sociology” 1994, vol. 100, no. 2.
Kosiński S., Socjologia ogólna. Zagadnienia podstawowe, Warszawa 1987.
Lubina E., Wirtulane społeczności edukacyjne – charakterystyka roli nauczyciela w ich tworzeniu i rozwijaniu, „e-Mentor” 2005, nr 5(12).
Manovich L., Język nowych mediów, Warszawa 2006.
Mazurek P., Anatomia internetowej anonimowości [w:] Społeczna przestrzeń Internetu, red. D. Batorskiego, M. Marida, A. Nowak, Warszawa 2006.
Merton R.K., Teoria socjologiczna i struktura społeczna, Warszawa 2002.
Mika B., Sieć zaufania. Jak dzięki zaufaniu niektórzy Internetowi kupcy zarabiają więcej od konkurencji, Toruń 2009.
Morbitzer J., Świat wartości w Internecie (Fragmenty wykładu wygłoszonego w cyklu Technicznego Uniwersytetu Otwartego), „Dziennik Polski” 2004, nr 28.
Myers D.G., Psychologia, Poznań 2003.
Oleński J., Ekonomika informacji, Warszawa 2001.
Orczykowska A., Wirtualna społeczność w e-edukacji, http://e-edukacja.net/trzecia/_referaty/31_e-edukacja.pdf (17.08.2008).
Pepliński B., Agrobiznes. Podstawy ekonomiki, Warszawa 2009.
Postman N., Technopol. Triumf techniki nad kultura, Warszawa 1995.
Potocki A., Zachowania w organizacji, Warszawa 2012.
Rafa J., Ignoranci w Sieci, „Konspekt” 2004, nr 19, http://www.wsp.krakow.pl/konspekt/ (16.11.2008).
Ries T.E., Bersoff D.M., Armstrong C., Adkins S., Bruening J., 2018 Edelman Trust Barometr. Global Report, http://cms.edelman.com/sites/default/files/2018-02/2018_Edelman_Trust_Barometer_Global_Report_FEB.pdf (16.09.2018).
Robbins S.P., Zasady zachowania w organizacji, Poznań 2001.
Robbins S.P., Decenzo D.A., Podstawy zarządzania, Warszawa 2002.
Sankowska A., Wpływ zaufania na zarządzanie przedsiębiorstwem. Perspektywa wewnątrz organizacyjna, Warszawa 2011.
Schul Y., Mayo R., Burnstein E., The Value of Distrust, „Journal of Experimental Social Psychology” 2008, no. 44(5).
Sikora D., Cyfrowa dyscyplina, wystąpienie na konferencji: Dialog – Konflikt III Konferencja Naukowa z cyklu Język@multimedia Wrocław 28–29 maja 2008 r.
Społeczne oceny uczciwości i rzetelności zawodowej, Komunikat z badań nr 34/2016, CBOS, Warszawa 2016.
Sztompka P., Socjologia, Kraków 2002.
Sztompka P., Zaufanie fundament społeczeństwa, Kraków 2007.
Taras B., Anonim w Internecie, czyli o komunikacji incognito [w:] Dialog a nowe media, red. M. Kita, J. Grzenia, Katowice 2004.
Turner J.H. Struktura teorii socjologicznej, Warszawa 1985.
Uslaner E.M., The Moral Foundation of Trust, Cambridge 2002.
Watters E., Urban Tribes: A Generation Redefines Frindship, Family, and Commitment, Bloomsbury, New York 2003.
Wierzbiński J., Badania zaufania do organizacji: problemy metodologiczne, Warszawa 2009.
Winnicka E., Towar tłukliwy. Rozmowa z Piotrem Sztompką o tym, że nie można być szczęśliwym bez zaufania do drugiego człowieka i do władzy, „Polityka” 2007, nr 32/33
Zak P.J., Borja K., Matzner W.T., Kurzban R., The Neuroeconomics of Distrust: Sex Differences in Behavior and Physiology, „The American Economic Review” 2005, no. 95(2).
Zaufanie mit czy rzeczywistość?, Studenckie warsztaty badawcze, Raport z badań 2009, http://www.eksoc.uni.lodz.pl/is/zaufanie.pdf (28.01.2010).
Pobrania
Opublikowane
Jak cytować
Numer
Dział
Licencja
Prawa autorskie (c) 2018 Rzeszowskie Studia Socjologiczne
Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa – Użycie niekomercyjne – Bez utworów zależnych 4.0 Międzynarodowe.
