Kompetencje komunikacyjne mediatora

Autor

  • Jerzy Plis Uniwersytet Rzeszowski

DOI:

https://doi.org/10.15584/znurprawo.2020.28.14

Słowa kluczowe:

mediation, mediator, communication skills, listening to non-verbal communications, the use of questions

Abstrakt

Skuteczna komunikacja w mediacji wymaga korzystania z różnych umiejętności. Mówienie jest tylko jedną z nich. Ważniejsze okazuje się słuchanie i zadawanie pytań. Są to dwie umiejętności o kluczowym znaczeniu w pracy mediatora. Ważne znaczenie ma także znajomość komunikacji niewerbalnej. Do tego należy dodać umiejętność wykrywania kłamstw oraz manipulacji.

Downloads

Opublikowane

2020-12-15

Jak cytować

Plis, J. (2020). Kompetencje komunikacyjne mediatora. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Rzeszowskiego, Seria Prawnicza, 28(110), 195–209. https://doi.org/10.15584/znurprawo.2020.28.14

Numer

Dział

Artykuły