Kompetencje komunikacyjne mediatora
DOI:
https://doi.org/10.15584/znurprawo.2020.28.14Słowa kluczowe:
mediation, mediator, communication skills, listening to non-verbal communications, the use of questionsAbstrakt
Skuteczna komunikacja w mediacji wymaga korzystania z różnych umiejętności. Mówienie jest tylko jedną z nich. Ważniejsze okazuje się słuchanie i zadawanie pytań. Są to dwie umiejętności o kluczowym znaczeniu w pracy mediatora. Ważne znaczenie ma także znajomość komunikacji niewerbalnej. Do tego należy dodać umiejętność wykrywania kłamstw oraz manipulacji.
Pobrania
Opublikowane
2020-12-15
Jak cytować
Plis, J. (2020). Kompetencje komunikacyjne mediatora. Acta Iuridica Resoviensia, 28(110), 195–209. https://doi.org/10.15584/znurprawo.2020.28.14
Numer
Dział
Artykuły
