Wykorzystanie case study w procesie doskonalenia informatycznego pracowników firm

Abstrakt

Artykuł zawiera model ilustrujący wykorzystanie case study w procesie doskonalenia informatycznego pracowników obsługujących systemy informatyczne w firmach. Przeprowadzany mentoring informatyczny w firmie przez specjalistę daje sposobność do zastosowania metody case study. Metoda ta wówczas służy do zebrania, usystematyzowania i przeanalizowania materiału dotyczącego występujących trudności, problemów, ich przyczyn i źródeł w obsłudze informa tycznej firmy. Materiał ten z kolei jest wykorzystywany przy projektowaniu i organizowaniu szkolenia grupowego, w wyniku którego dochodzi do doskonalenia kompetencji informatycznych pracowników obsługujących system informatyczny w firmie.